# Software Propio y Capas de Extensión - Aeforma

> Herramientas propias para el trabajo diario y desarrollos que amplían plataformas ya implantadas.

Aeforma aborda el software en dos líneas complementarias:
1. **Producto propio:** Soluciones listas para implantar orientadas a resolver operativas concretas de negocio.
2. **Capas de extensión:** Desarrollos e integraciones sobre plataformas existentes (CRM, ERP, SAT, StelOrder) que mejoran la operativa sin sustituir el stack del cliente.

## Software Propio

### Aikot Service Desk
Plataforma de soporte y gestión de incidencias por email. Los clientes envían y responden correos desde su cliente habitual sin necesidad de loguearse en portales complejos. El equipo interno gestiona los tickets en un tablero visual Kanban con perfiles de agente y administrador, horas facturables y exportación a Excel.

### Control Horario, Vacaciones y Documentación Laboral
Sistema para registro de jornada laboral, gestión de solicitudes de vacaciones, ausencias y custodia de documentación del empleado, adaptado a la legislación laboral española.

### Gestión de Alquiler de Activos y Maquinaria
Software para empresas que alquilan activos físicos (sanitarios portátiles, maquinaria, equipamiento). Control de inventario, contratos, presupuestos, rutas de entrega/retirada y mantenimiento.

### Gestión y Promoción de Reseñas en Google Business
Herramienta para solicitar, monitorizar y responder reseñas de clientes de forma estructurada, potenciando la reputación online y el posicionamiento en búsquedas locales.

### Gestión de Redes Sociales Asistida por IA
Planificación, coordinación de publicaciones y automatización supervisada de respuestas y contenidos en redes sociales.

## Extensiones sobre Software Existente

- **StelOrder y trabajo de campo:** Aplicaciones complementarias para mejorar la coordinación de operarios móviles, rutas y partes de trabajo.
- **Integraciones CRM / ERP / SAT:** Conexión de sistemas dispersos para unificar datos de clientes, pedidos y servicios.
- **Cuadros de mando e IA:** Capas analíticas y asistentes que extraen inteligencia de bases de datos existentes.