Kit digital : Ayudas a la digitalización de empresas y autónomos en España

Todo sobre la convocatoria de ayudas del Programa Kit Digital, de los fondos europeos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.

Se trata de un programa dirigido a pymes y autónomos, del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para acompañar a las pymes y autónomos en su proceso de transformación digital, para que, gracias a la tecnología, puedan evolucionar y mejorar sus negocios mediante ayudas económicas que permiten a las pymes y autónomos acceder a un gran catálogo de soluciones digitales y a agentes digitalizadores que les ofrecen estas soluciones digitales:

El 25 de noviembre pasado, el gobierno expuso públicamente su intención de facilitar la digitalización de las empresas y autónomos con 3.000 millones de euros.

Los fondos se reparten en "bonos de digitalización" mediante el programa "Kit Digital" a pymes y autónomos. Los fondos llegan desde la Unión Europea, de los 750 mil millones de plan Next Generation EU, donde parte se ha incluido en el plan de recuperación digital para España en forma de bonos digitales.

El 30 de diciembre ya estaban las bases del programa publicadas en el boletín oficial del estado, te pongo abajo el enlace del mismo (46 páginas con las bases reguladoras en el BOE)  mientras le hacemos un resumen de sus características:

¿Quién puede acceder al bono digital?

Se diferencian 3 tipos de empresas y autónomos que pueden acceder al bono digital:

1. Pymes que tengan entre 10 y 49 trabajadores (máximo), estos podrán optar a 12.000€ en bonos digitales.
2. Pymes que tengan entre 3 y 9 trabajadores (máximo), estos podrán optar a 6.000€ en bonos digitales
3. Microempresas que tengan entre 0 y 2 trabajadores (máximo), estos podrán optar a 2.000€ en bonos digitales.

¿Qué requisitos deben cumplir estas empresas y/o autónomos para acceder al bono digital?

Las empresas que soliciten el bono digital deberán cumplir una serie de requisitos, para implantar cualquiera de las soluciones digitalizadoras que les permitirán un avance importante en su Nivel de Madurez Digital, estos son:

1. Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
2. Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
3. Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
4. No tener consideración de empresa en crisis.
5. Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
6. No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
7. No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
8. No superar el límite de ayudas minimis (de pequeña cuantía).

Y disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital, la cuál se puede obtener directamente mediante el test de diagnóstico en la plataforma Acelera pyme, que le permite conocer el nivel de intensidad digital y su situación frente a otras pymes en España. La realización de este test es necesaria para acceder a la ayuda del Kit Digital (test de diagnóstico).

¿Qué se puede adquirir con los bonos digitales: las soluciones digitales del Kit Digital?

Las soluciones digitales que proporciona el Kit Digital están orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, que pertenezcan a cualquier sector o tipología de negocio.
-https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital

Descripción y detalles de cada una de las soluciones digitales ofertadas para utilizar el bono digital

Sitio web y presencia en Internet

El objetivo es tener una presencia actualizada en Internet: una página web que pueda verse correctamente en cualquier dispositivo (reponsive) y que esté posicionada en los buscadores (trabajo SEO) de acuerdo a los objetivos de cada pyme o autónomo. Aquí se puede incluir, además de una web nueva junto con un dominio y hosting (que es dónde se almacenan las páginas web), si no se tiene ninguna, o la mejora de la web que se tenga. Estas son las funcionalidades y servicios que pueden usar la ayuda del bono digital:

– Dominio: alta de nuevo dominio para la pyme beneficiaria durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme
– Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
– Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 3 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
– Web responsive: las páginas web diseñadas deben adaptarse para ser funcionales en todo tipo de dispositivos.
– Accesibilidad: el diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
– Autogestionable: se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
– Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
– Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.

Importe máximo a usar con el bono digital: 2.000€

Precio desde 2.300 € hasta 5.800 €

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Comercio electrónico

El objetivo es disponer de una tienda online: con uncatálogo de productos donde se incluyen (con el bono) la publicación de 100 productos iniciales pero con la posibilidad de ser ilimitados, además de un diseño que se se pueda ver correctamente en cualqier dispositivo (responsive) y que pueda gestionarse completamente por la pyme o autónomo. Estas son las funcionalidades y servicios que pueden usar la ayuda del bono digital:

– Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos de la pyme. El número de referencias a cargar por el agente digitalizador será de al menos 100 referencias de productos, salvo que la pyme no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
– Métodos de pago: configuración e integración de los métodos de pago.
– Diseño Responsive: la solución de E-Commerce diseñada debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
– Accesibilidad: El diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
– Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
– Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento.
– Autogestionable: se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
– Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos comercializados por el beneficiario en la tienda online.

Importe máximo a usar con el bono digital: 2.000€

Precio desde 2.300 € hasta 5.800 €

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Gestión de redes sociales

El objetivo es tener presencia positiva en las redes sociales o mejorarla: puede usarse para analizar las redes sociales que tenga la pyme o autónomo, publicar post mensuales y/o generar un plan de trabajo y puesta en marcha de redes sociales (social media plan) para obtener los objetivos que se busquen con el uso de las redes sociales. En resumen consiste en sacar partido a las redes sociales más actuales para el objetivo del negocio. Estas son las funcionalidades y servicios que pueden usar la ayuda del bono digital:

– Social Media Plan: definición e implementación de una estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión de la pyme, que sea relevante y conecte con los potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
– Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
– Optimización de la red/Auditoría Social Media: análisis de los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
– Gestión de una red social: administración del perfil/usuario de la pyme en, al
menos, una red social.
– Publicación de posts semanales: publicación por parte del agente digitalizador de un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.

Importe máximo a usar con el bono digital: 2.500€

Precio desde 2.300 € hasta 3.100 €

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Gestión de clientes

El objetivo es digitalizar y optimizar las relaciones comerciales con clientes:  se destinan, según el tipo de pyme beneficiaria, un número de horas para parametrizar, en un software tipo CRM, las particularidades de cada pyme o autónomo que necesita para esa digitalización y optimización. Este software , tipo CRM, debe tener como mínimo las siguientes características:

– Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
– Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros
atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
– Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
– Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
– Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
– Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Importe máximo a usar con el bono digital: 4.000€

Precio desde 2.190 € hasta 17.500 €

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Gestión de procesos

El objetivo es digitalizar y/o automatizar procesos de negocio: las tareas repetitivas pueden automatizarse, obteniendo competitividad en el mercado, estos procesos que pueden ser automatizados, previa digitalización sino existiese, es lo que se pretende.

Igual que con la gestión de clientes, en esta solución se destinan, según el tipo de pyme beneficiaria, un número de horas para parametrizar las características de cada empresa. Las funcionalidades y procesos que pueden automatizarse son:

– Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución permitirá la digitalización y/o automatización de procesos tales como:
• Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
• Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
• Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
• Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
• Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
• Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.

– Integración con diversas plataformas: la solución dispone de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
– Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
– Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.

Importe máximo a usar con el bono digital: 6.000€

Precio desde 4.800 € hasta 19.600 €

Servicios y herramientas de oficina virtual

El objetivo es hacer más interactivas y funcionales las colaboraciones entre empleados de la empresa: usar una solución que permita maximizar las posibilidades de colaboración entre empleados con un solución digital que tenga como mínimo estas funcionalidades

– Colaboración en equipos de trabajo: la solución permitirá una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.
– Almacenar y compartir archivos: la solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
– Compatibilidad con dispositivos móviles.
– Calendario y agenda: la solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas previstas.

Importe máximo a usar con el bono digital: 12.000€

Precio desde 600 € hasta 14.400 €