En Aeforma sabemos, que a los consumidores todavía les gusta ir de tiendas. De hecho, el 61 % prefieren comprar marcas que también tienen tiendas físicas a marcas que se venden exclusivamente online.El motivo es la inmediatez, ya que casi el 80 % de los consumidores se desplazan a las tiendas si necesitan un artículo cuanto antes.
Los usuarios suelen hacer búsquedas previas antes de ir a su local de cerrajería o local especializado en llaves de coches para saber si el viaje merece la pena.Como nos recordaron durante la temporada de compras navideña del 2017, se hacen una gran cantidad de búsquedas móviles relacionadas con compras: el 78 % de los clientes que visitaron una tienda en Navidad habían buscado información previamente online.
Los consumidores buscan antes de comprar en su cerrajería
Los consumidores hacen búsquedas antes de ir a las tiendas de cerrajería cuando aún no se han decidido por un producto o una marca en concreto.También buscan recomendaciones útiles sobre qué comprar: las búsquedas de reseñas desde el móvil han aumentando en más de un 35 % durante los últimos dos años.
Los consumidores buscan información sobre su cerrajería o local especializado en llaves de coches
Los estudios realizados revelan que la mitad de los consumidores que hicieron búsquedas antes de ir de compras buscaron información sobre tiendas, como su ubicación o proximidad. Por ejemplo, en los últimos dos años, han aumentado más de un 150 % las búsquedas móviles del tipo "__ cerca de mí", como "cerrajeros cerca de mí" y "cerrajeros 24 horas cerca de mí".Además de las búsquedas de cerrajería o locales especializado en llaves de coches cercanas, los consumidores también consultan información de utilidad de tu tienda de cerrajería como son:su contacto, el horario, cómo llegar a la tienda y, cada vez más, la disponibilidad de los productos de nuestra cerrajería o local especializado en llaves de coches que les interesan.
Ayuda para reducir el número de opciones de compra de su cerrajería o local especializado en llaves de coches
Cuando ya tienen algunas opciones, los consumidores hacen búsquedas en sus móviles para tomar la decisión final. Hacen consultas relacionadas con las compras que tienen pensado hacer en nuestra cerrajería o local especializado en llaves de coches para elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Sabemos que los consumidores buscan la mejor opción de compra: el 43 % de los que usaron sus teléfonos en las tiendas durante la temporada navideña afirman que lo hicieron para buscar ofertas o descuentos, y el 52 % piensa que buscar ofertas en sus smartphones mientras están en una tienda es una tendencia interesante a la que no les importaría unirse.Es más: el 50 % aseguran que ven vídeos online mientras compran en tiendas.
Da prioridad al contenido móvil de su cerrajería o local especializado en llaves de coches
Con tantos usuarios consultan sus smartphones antes de comprar en tienda, es más importante que nunca ofrecer contenido estratégico y detallado sobre los productos que ofrecemos de nuestra cerrajería o local especializado en llaves de coches.
Por ello en Aeforma damos prioridad a la experiencia móvil, ya que podría significar la diferencia entre que un cliente entre en su cerrajería o local especializado en llaves de coches y listo para hacer una compra, o que salga frustrado y con las manos vacías.
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Esta información ha sido contrastada y relacionada con las prácticas de marketing en Aeforma desde el siguiente enlace
